Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – RYVOLT

RYVOLT est une marque de NOVA & CO SAS, 3 rue des Champs, 51370 Champigny, France. SIRET 100 048 107 00013.

1. Droit de rétractation : 14 jours Vous avez 14 jours à partir de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier (article L221-18 du Code de la consommation).

2. Comment faire un retour Écrivez à contact@ryvolt.fr en indiquant :

• votre numéro de commande ;
• le produit à retourner ;
• la raison du retour (facultatif).

Nous vous répondons avec l'adresse de retour et les instructions.

3. Conditions du retour

• Le produit doit être complet, avec tous ses accessoires et sa notice, dans son emballage d'origine.
• Il ne doit pas être abîmé.
• Une borne déjà installée ou raccordée à un réseau électrique ne peut être reprise que si elle est intacte et complète.
• Les frais de renvoi sont à la charge du client.

4. Remboursement Nous vous remboursons sous 14 jours après avoir reçu le produit et vérifié son état. Le remboursement se fait avec le même moyen de paiement que pour votre achat. Les frais de livraison de départ sont offerts : ils ne vous ont donc pas été facturés.

5. Produit défectueux ou abîmé à la livraison Prévenez-nous à contact@ryvolt.frdans les 48 h après la réception, avec des photos du produit et du colis. Dans ce cas, le renvoi est à nos frais. Nous vous proposons un échange ou un remboursement.

6. Garanties Tous nos produits ont la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Contact : contact@ryvolt.fr – 09 70 70 34 53